Bei The Creva haben wir uns zum Ziel gesetzt, transparente, faire und kundenfreundliche Richtlinien für unsere Design- und Marketingdienstleistungen anzubieten.

Stornierung

Sie können Ihr Projekt innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung stornieren, vorausgesetzt, dass die Arbeiten noch nicht begonnen haben. Nach Beginn des Projekts müssen Stornierungen schriftlich vereinbart werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur ausgegeben, wenn:

- Ein Projekt noch nicht gestartet wurde

- Es eine dokumentierte Nichterfüllung der vereinbarten Ergebnisse gibt

- Beide Parteien einvernehmlich zustimmen, das Projekt zu beenden

Teilweise Rückerstattungen können für unvollständige Arbeitsphasen gewährt werden. Bereits gelieferte und akzeptierte Arbeiten sind nicht rückerstattbar.

Um eine Stornierung oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte: info@thecreva.com